Em 70% dos casos os pedidos são enviados via Correios, nos outros 30% via transportadora. Usamos a melhor opção logística para cada localidade, visando sempre o prazo de entrega mais rápido.

Após o pedido ser realizado nossa equipe realizará o processamento do mesmo, o que levará em torno de 1 a 5 dias úteis, sendo esse o prazo para informarmos o código de rastreio para você. 

O código será enviado via E-mail informado no ato da compra.

Você pode solicitar a troca de seu pedido em até 7 dias após o recebimento do produto.

Para realizar o procedimento, entre em contato conosco via Email: atendimento@elaeela.com.br

Para mais informações, consulte nossas políticas de troca clicando aqui.

Respeitamos o código de defesa do consumidor e se por algum motivo você não gostar do produto que recebeu, poderá realizar a devolução do mesmo até 7 dias após a entrega.

Basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento e solicitar a devolução. Você receberá todas as instruções e terá seu dinheiro devolvido após o retorno e avaliação do produto.

Para mais informações, consulte nossa seção de devolução clicando aqui.